トッティー
チャッピー、最近お客さんから、
「SNSがあるから、もうホームページはいらないですよね？」
って言われることが増えたんだけど、どう思う？
チャッピー
その考え方は、半分は正しいと思うよ。
トッティー
半分？
じゃあ、ホームページはいらない場合もあるってこと？
チャッピー
あるよ。
例えば、Instagramだけで新しいお客さんが来て、
予約はLINEで受けて、
営業時間や場所はGoogleマップで確認してもらえる。
そういう小さなお店なら、
今のところSNSだけでも営業は成り立つ。
トッティー
そうなんだよね。
実際、ホームページを見ずに、
Instagramだけでお店を決める人も増えた。
じゃあ、やっぱりホームページ制作の仕事は
だんだんなくなっていくのかな。
チャッピー
今までと同じホームページを作り続けるだけなら、
仕事は減っていくかもしれないね。
でも、ホームページそのものが
なくなるわけではないと思う。
トッティー
なくならない？
SNSだけで十分な会社もあるのに？
チャッピー
うん。
なぜなら、SNSとホームページは
そもそも役割が違うから。
SNSは、今の活動や雰囲気を伝えるのが得意。
でも、投稿した情報はどんどん下へ流れていく。
トッティー
確かに。
去年の実績や大切なお知らせを書いても、
数日後には見つけにくくなってしまうね。
チャッピー
そう。
一方でホームページは、
会社の考え方、サービス、実績、料金、所在地などを
整理して置いておける。
SNSが日々の発信だとしたら、
ホームページは会社の情報をまとめた本拠地なんだ。
トッティー
なるほど。
SNSがあればホームページはいらないというより、
SNSとホームページを使い分けるということか。
チャッピー
その通り。
ただ、ここまでは今までの話なんだ。
トッティー
今までの話？
これからは、さらに何か変わるの？
チャッピー
大きく変わるよ。
これまでは、人がGoogleで検索して、
検索結果に出てきたホームページを
一つずつ見比べていたよね。
トッティー
「碧南市 ホームページ制作」と検索して、
上から順番に見ていくような感じだね。
チャッピー
そう。
でもこれからは、
「碧南市で、中小企業のことを分かってくれて、
更新も相談できるホームページ制作会社を教えて」
とAIに聞くようになる。
トッティー
そしてAIが、条件に合いそうな会社を
何社か選んで教えてくれるわけか。
チャッピー
そういうこと。
つまり、これからはお客さんがホームページを見る前に、
AIがその会社の情報を読むようになる。
トッティー
お客さんより先に、AIがホームページを読む？
なんだか不思議な感じだね。
チャッピー
でも、もう始まっているよ。
AIはホームページや記事、会社情報などを参考にして、
「この会社は何をしているのか」
「どんな仕事が得意なのか」
「信頼できそうか」
を判断しようとする。
トッティー
ということは、ホームページに情報がなかったら、
AIもその会社を理解できないということ？
チャッピー
その可能性は高くなるね。
SNSに写真だけを載せていても、
その会社が何を大切にしているのか、
どんな悩みを解決できるのかまでは、
AIに正確に伝わらないことがある。
トッティー
じゃあホームページは、
人に見せる会社案内から、
AIに会社を理解してもらうための場所にもなるんだ。
チャッピー
その通り。
これからのホームページは、
見た目がきれいなだけでは足りない。
会社の特徴や考え方、実績、得意分野を整理して、
人にもAIにも分かりやすく伝える
会社の情報基地になっていく。
トッティー
なるほど。
「AIがあるからホームページはいらない」
と思っていたけど、逆なんだね。
チャッピー
うん。
AIがあるからこそ、
正しい情報を置いておくホームページが必要になる。
ただし、今までと同じ作り方でいいわけではない。
トッティー
今までと同じではダメ？
何が変わるの？
チャッピー
これまではGoogle検索で上位に表示されるための
SEOが重視されてきた。
これからはそれに加えて、
AIの回答に選ばれるための
AEOという考え方が重要になってくる。
トッティー
SEOは聞いたことがあるけど、AEOはまだよく分からないな。
SEOとAEOは、何が違うの？
チャッピー
では次回は、
「SEOとAEOは何が違うのか」
を一緒に考えてみよう。